Software de procesamiento de incidentes de tráfico y logística mediante IA: flujo de trabajo documental

Gestione los incidentes de tráfico con un flujo de trabajo estructurado e impulsado por la IA

Cuando se produce un incidente en la carretera, es fundamental contar con una respuesta rápida, precisa y bien documentada. Un proceso caótico y basado en papel puede provocar la omisión de detalles, el retraso en las reclamaciones de seguros y el aumento de la responsabilidad legal. Jon AI Document Processes proporciona un software de seguridad de flotas claro, estructurado y basado en inteligencia artificial para gestionar estos eventos de alto riesgo con profesionalismo y control.

Con Jon AI, cada incidente de tráfico se gestiona mediante un proceso coherente y auditable: Informe del incidente → Análisis de la causa raíz → Formulario de reclamación de seguro → Plan de acción correctiva → Informe de cierre.

Esto garantiza que, desde el momento en que se produce un incidente, usted tiene el control del proceso, desde la recopilación de información precisa en el lugar hasta la implementación de acciones correctivas que eviten que se produzcan en el futuro. Se trata de un sistema de inteligencia artificial completo para la automatización de los incidentes logísticos y las reclamaciones de seguros.

Los costos ocultos de una mala notificación de incidentes

Una respuesta no estructurada a un incidente de tráfico puede tener importantes consecuencias financieras y legales:

• Reclamaciones de seguro retrasadas o denegadas: Los informes de incidentes incompletos o inexactos son la razón principal por la que las reclamaciones de seguro se retrasan o rechazan.
• Mayor responsabilidad legal: un registro deficiente del incidente y la respuesta pueden ser una responsabilidad importante en caso de una demanda.
• Prácticas de conducción inseguras: sin un análisis formal de la causa raíz, no es posible identificar ni abordar los comportamientos inseguros que están causando los accidentes.
• Primas de seguro más altas: un historial de incidentes mal gestionados y accidentes recurrentes conllevará un aumento de los costes de seguro para toda tu flota.

La ventaja de Jon AI: los incidentes de tráfico con inteligencia de procesos

Jon AI proporciona un flujo de trabajo estructurado para la investigación de accidentes que le ayuda a proteger a sus conductores, sus activos y su empresa.

• Informes rápidos y precisos: permita a sus conductores capturar todos los detalles críticos, incluidas fotos y declaraciones de testigos, directamente desde el lugar de los hechos con su dispositivo móvil.
• Investigación estructurada: guíe a sus responsables de seguridad a través de un análisis formal de la causa raíz para comprender exactamente por qué ocurrió un incidente.
• Reclamaciones de seguro simplificadas: genere automáticamente un formulario de reclamación de seguro completo y preciso con los datos del informe del incidente.
• Mejora de la seguridad de la flota: utilice planes de medidas correctivas para asignar y realizar un seguimiento de la formación correctiva u otras medidas que mejoren la seguridad de los conductores.
• Privacidad absoluta de los datos: los informes de incidentes contienen información confidencial personal y empresarial y siempre se mantienen seguros.

Procesos más allá de los incidentes de tráfico

Una respuesta eficaz a los incidentes es una parte clave de un programa integral de seguridad de la flota. Jon AI lo conecta con sus otros procesos logísticos y de recursos humanos:

• Gestión de la flota: deje un vehículo fuera de servicio para repararlo y realice un seguimiento de todo el proceso de mantenimiento.
• Proceso disciplinario: si el incidente se debió a una infracción de la política, inicie un proceso disciplinario formal.
• Transporte y despacho: utilice los datos de los incidentes para identificar y evitar rutas o tiempos de entrega peligrosos.
• Recursos humanos y formación: asigne una formación obligatoria en materia de seguridad a los conductores como parte de un plan de medidas correctivas.

Con más de 200 tipos de documentos, Jon AI le ayuda a crear un ecosistema completo de seguridad y cumplimiento para sus operaciones logísticas.

Flujos de trabajo de incidentes personalizados

Su respuesta debe coincidir con la gravedad del incidente. Con Jon AI, puede crear procesos personalizados para incidentes de tráfico.

• Cree un flujo de trabajo sencillo para incidentes menores y no relacionados con lesiones.
• Diseñe un proceso integral para los accidentes graves que incluya el requisito obligatorio de hacerse una prueba de detección de drogas y alcohol y un paso de notificación al asesor legal.
• Añada un paso para adjuntar automáticamente el informe policial oficial al proceso una vez que esté disponible.

Prepárate para cualquier situación con un plan de respuesta que se adapte a las circunstancias específicas del incidente.

Por qué los chatbots genéricos no pueden gestionar un incidente de tráfico

Un chatbot genérico no puede gestionar un incidente de tráfico. No puede guiar al conductor a través de un informe de incidente detallado y estructurado con captura de fotos y geolocalización. No puede gestionar un complejo proceso de reclamación de seguros con múltiples partes interesadas, ni hacer un seguimiento de la implementación de un plan de medidas correctivas de seguridad para los conductores. Jon AI está diseñado para procesos reales de alto riesgo que requieren precisión, cumplimiento y un registro de auditoría completo y defendible.

Beneficios comprobados para su organización

• Acelere las reclamaciones de seguros: pague sus reclamaciones más rápido con una documentación completa, precisa y puntual.
• Reduzca la responsabilidad y el riesgo legal: una respuesta profesional y bien documentada es su mejor defensa en una disputa legal.
• Mejore la seguridad y el rendimiento de los conductores: utilice los datos y las medidas correctivas para crear un programa de seguridad de flota de primera categoría.
• Primas de seguro más bajas: un sólido historial de seguridad y un proceso profesional de respuesta a incidentes pueden reducir los costos de seguro.

Convierta un hecho negativo en una oportunidad para mejorar. Gestione sus incidentes de tráfico con la estructura, la disciplina y la inteligencia de Jon AI.

Ejemplo de informes de incidentes generados

Todos los documentos generados se abren en nuestro editor en línea (similar a Microsoft Word o Google Docs). Puede revisarlos, editarlos y finalizarlos con la marca de su empresa.

Pruebe el software Jon AI Logistics Incident