Software de processo de manutenção do sistema AI - Fluxo de trabalho de documentos

Execute a manutenção do sistema com precisão e controle

A manutenção do sistema é essencial para a confiabilidade e a segurança, mas também pode ser uma fonte de grandes interrupções nos negócios se for mal tratada. Atividades de manutenção não planejadas ou mal comunicadas podem causar clientes frustrados e funcionários improdutivos. O Jon AI Document Processes fornece um software de gerenciamento de mudanças de TI estruturado, transparente e automatizado para garantir que cada janela de manutenção seja um sucesso.

Com o Jon AI, cada evento de manutenção segue um plano claro e auditável: Aviso de manutenção programada → Lista de tarefas → Relatório pós-manutenção.

Isso cria um processo reproduzível e de baixo risco para gerenciar todo o trabalho planejado de infraestrutura. É um fluxo de trabalho de IA completo para gerenciamento de infraestrutura que minimiza o tempo de inatividade e maximiza a comunicação.

Os custos ocultos da manutenção ad hoc

Uma abordagem informal para a manutenção do sistema é um risco operacional significativo:

• Tempo de inatividade inesperado: a manutenção mal planejada é a principal causa de interrupções acidentais e interrupções no serviço.
• Interrupção nos negócios: a falha em notificar adequadamente os usuários e as unidades de negócios afetados causa confusão e perda de produtividade.
• Comunicação deficiente: a falta de uma comunicação clara e consistente antes, durante e depois da manutenção corrói a confiança das partes interessadas.
• Manutenção incompleta ou com falha: sem uma lista detalhada de tarefas e uma revisão pós-manutenção, as etapas críticas podem ser perdidas e a manutenção pode falhar em atingir suas metas.

A vantagem da Jon AI: manutenção com inteligência de processo

O Jon AI fornece um fluxo de trabalho de manutenção automatizado específico que traz disciplina e controle à sua equipe de operações de TI.

• Comunicação proativa: use avisos de manutenção programada para fornecer a todas as partes interessadas informações claras e oportunas sobre os próximos trabalhos.
• Execução estruturada: garanta que cada evento de manutenção seja executado de forma consistente e correta com listas de tarefas detalhadas e repetíveis.
• Responsabilidade clara: atribua a propriedade a cada tarefa e acompanhe a conclusão em tempo real.
• Documentação abrangente: gere um relatório pós-manutenção após cada evento para documentar o trabalho realizado, o resultado e quaisquer problemas encontrados.
• Privacidade absoluta de dados: os detalhes de sua infraestrutura e planos de manutenção são altamente confidenciais e estão sempre protegidos.

Processos além da manutenção do sistema

A manutenção do sistema é uma parte fundamental de uma estratégia mais ampla de operações de TI. O Jon AI o conecta a outros fluxos de trabalho tecnológicos essenciais:

• Processo de resposta a incidentes: se a manutenção causar um problema inesperado, inicie imediatamente um processo formal de resposta a incidentes.
• Processo de suporte de TI: informe o suporte técnico sobre a manutenção planejada para que eles possam antecipar as perguntas dos usuários.
• Processo de desenvolvimento de software: coordene implantações e lançamentos de aplicativos com suas janelas de manutenção de infraestrutura.
• Processo de auditoria e conformidade: use seus registros de manutenção como evidência de um ambiente de TI bem controlado para auditores.

Com mais de 200 tipos de documentos, o Jon AI ajuda você a gerenciar toda a sua pilha de tecnologia com excelência orientada por processos.

Fluxos de trabalho de manutenção personalizados

Nem toda manutenção é igual. O Jon AI permite que você crie processos de manutenção personalizados para diferentes tipos de trabalho.

• Crie um fluxo de trabalho para manutenção de emergência que priorize a velocidade e a comunicação.
• Crie um processo abrangente para grandes atualizações que inclua um plano de reversão detalhado e uma lista de verificação de patches de segurança.
• Crie um fluxo de trabalho simples para tarefas rotineiras e sem interrupções, como renovações de certificados.

Implemente o nível certo de controle e comunicação para cada tipo de mudança em seu ambiente de TI.

Por que os chatbots genéricos não conseguem gerenciar a manutenção

Um chatbot genérico não pode gerenciar uma janela de manutenção do sistema. Ele não pode agendar o evento, criar e atribuir uma lista detalhada de tarefas aos engenheiros, notificar toda a empresa sobre o tempo de inatividade planejado e, em seguida, gerar um relatório pós-manutenção confirmando um resultado bem-sucedido. O Jon AI foi desenvolvido para operações de TI de missão crítica que exigem planejamento, coordenação e uma trilha de auditoria completa.

Benefícios comprovados para sua organização

• Minimize a interrupção dos negócios: reduza o risco de interrupções não planejadas com um processo de manutenção bem planejado e comunicado.
• Melhore a confiabilidade e a segurança do sistema: garanta que a manutenção essencial, como a aplicação de patches, seja realizada de forma consistente e correta.
• Melhore a comunicação com as partes interessadas: mantenha todos, desde usuários finais até executivos, informados e confiantes em suas operações de TI.
• Mantenha uma trilha de auditoria completa: tenha um histórico completo e documentado de todas as alterações feitas em seu ambiente de produção.

Elimine o estresse e os riscos da manutenção do sistema. Implemente um processo estruturado, transparente e automatizado com Jon AI.

Exemplo de documentos de manutenção gerados

Todos os documentos gerados são abertos em nosso editor on-line (semelhante ao Microsoft Word ou Google Docs). Você pode revisar, editar e finalizar com a marca da sua empresa.

Experimente o software de manutenção do sistema Jon AI